E-mailservice: heldere verslaglegging van elk gesprek

Wil je altijd exact weten wie er heeft gebeld en waarom? Onze e-mailservice zorgt ervoor dat elk telefoongesprek direct en overzichtelijk wordt verwerkt. Onze telefonistes noteren alles in een gestructureerd bericht en mailen dat naar je toe – zo vaak als jij dat wilt.

In elk bericht staat:

• Het tijdstip van het gesprek
• De naam van de beller
• Eventuele bedrijfsnaam
• Voor wie het gesprek bedoeld was
• Welke telefoniste het gesprek heeft afgehandeld
• Een duidelijk verslag met alle relevante informatie
• Telefoonnummer of e-mailadres van de beller

Bij elk abonnement is het verzenden van deze berichten naar één e-mailadres inbegrepen. Wil je meerdere ontvangers? Ook dat is mogelijk – zowel op naam als op functie. Bijvoorbeeld: berichten voor de heer Pietersen gaan naar zijn inbox, terwijl berichten voor mevrouw Jansen elders terechtkomen.

Zo blijft iedereen in je team goed geïnformeerd, zonder dat jij iets hoeft over te dragen.