Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2 februari 2026

Stipt is een handelsnaam van Allround Support Groep B.V. (hierna: “wij” of “ons”). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

Allround Support Groep B.V. (handelsnaam: Stipt)
Adres: Deventerstraat 552B, 7325 XZ Apeldoorn
Telefoon: 055 576 7032
E-mail (privacyvragen): info@stipt.nl
KvK-nummer: 54665183

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, onze bedrijfsvoering en/of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Dit kan onder meer gaan om:

• Bedrijfs- en contactgegevens, zoals (bedrijfs)naam, functie/titel, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële en administratieve gegevens, zoals bankrekeninggegevens en factuurinformatie.
• Communicatiegegevens, zoals e-mails, contactformulieren, correspondentie en (waar van toepassing) gespreksnotities/telefoonnotities.
• Gegevens die u of onze opdrachtgever aanlevert over medewerkers, contactpersonen of bellers, zoals naam, functie, contactgegevens en instructies die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht (bijv. telefoonnotities/gespreksverslagen of gegevens in vergaderstukken).
• Sollicitatiegegevens, zoals cv, motivatie, contactgegevens en gespreksverslagen.
• Technische gegevens bij gebruik van onze websites, zoals IP-adres, apparaat-/browsergegevens, logbestanden en (met toestemming) statistieken over websitegebruik.

Bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid) verwerken wij bij voorkeur niet. Deel deze niet via onze website. Als dergelijke informatie toch in het kader van een opdracht voorkomt (bijvoorbeeld in vergaderstukken), verwerken wij dit uitsluitend voor dat doel en met passende waarborgen.

3. Waarvoor verwerken wij persoonsgegevens en op welke grondslagen?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende grondslagen (AVG):

• Uitvoering van onze dienstverlening (bijv. telefoonservice, (virtuele) ondersteuning, notuleer-/verslagwerk, aanverwante diensten) — uitvoering van een overeenkomst / precontractuele stappen.
• Administratie, facturatie en betalingen — wettelijke verplichting en/of uitvoering van een overeenkomst.
• Relatiebeheer en klantcommunicatie — gerechtvaardigd belang (normale bedrijfsvoering) en/of uitvoering van een overeenkomst.
• Marketing (zoals relevante updates of uitnodigingen) — toestemming (waar vereist) en/of gerechtvaardigd belang; u kunt altijd bezwaar maken.
• Gebruik, beheer, beveiliging en verbetering van onze website(s) en systemen — gerechtvaardigd belang (beveiliging/continuïteit) en waar vereist toestemming (bijv. cookies).
• Sollicitaties en recruitment — toestemming en/of gerechtvaardigd belang.
• Nakoming van wettelijke verplichtingen en afhandeling van geschillen — wettelijke verplichting en/of gerechtvaardigd belang.

Verwerkingsverantwoordelijke of verwerker?
Soms verwerken wij persoonsgegevens namens onze klant/opdrachtgever (bijvoorbeeld gegevens van bellers of gegevens die in een vergadering/verslag voorkomen). In dat geval is onze klant/opdrachtgever meestal verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Wij verwerken die gegevens dan alleen volgens de afspraken en instructies in de overeenkomst (en eventuele verwerkersovereenkomst).

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor de doeleinden hierboven. Dit kan zijn met:

• Onze opdrachtgever/klant, bijvoorbeeld wanneer wij in opdracht een telefoonnotitie, verslag of notulen opleveren.
• Dienstverleners (verwerkers) die ons helpen bij onze bedrijfsvoering, zoals hosting/IT, telecommunicatie, e-mail, back-up, boekhouding of recruitment. Met verwerkers sluiten wij (waar vereist) een verwerkersovereenkomst.
• Overheidsinstanties/toezichthouders, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en verstrekken geen persoonsgegevens aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.

5. Doorgifte buiten de EER

In principe verwerken en bewaren wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER), onder andere via beveiligde hosting binnen de EU/EER. Als wij toch gebruikmaken van een leverancier buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) conform de AVG.

6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. In grote lijnen hanteren wij de volgende termijnen:

• Financiële administratie (zoals facturen): 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Sollicitaties: maximaal 4 weken na afronding van de procedure, of maximaal 1 jaar als u daarvoor toestemming geeft.
• Camerabeelden bij/om ons pand (als aanwezig): maximaal 21 dagen, tenzij langer nodig is bij een incident.
• Gegevens die wij in opdracht verwerken (zoals notities/notulen/gespreksverslagen): volgens de afspraken met de opdrachtgever en niet langer dan nodig; waar mogelijk verwijderen of anonimiseren wij gegevens.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Wij plaatsen:

• Functionele cookies wanneer dat nodig is voor de werking van de website.
• Analytische en/of marketingcookies alleen als dat wettelijk vereist is met uw toestemming (via de cookiebanner).

U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen via de cookie-instellingen of via uw browserinstellingen.

8. Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Voorbeelden:

• toegangsbeheer (alleen geautoriseerde medewerkers);
• logging/monitoring waar passend;
• back-ups;
• beveiligde verbindingen en actuele beveiligingssoftware (zoals firewall/antimalware).

Denkt u dat er misbruik is gemaakt van persoonsgegevens of heeft u vragen over beveiliging? Neem dan contact op via info@stipt.nl.

9. Welke rechten heeft u?

U heeft – onder voorwaarden – de volgende rechten:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• rectificatie (verbetering) van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”);
• beperking van de verwerking;
• bezwaar tegen verwerking (met name tegen direct marketing);
• gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit);
• intrekken van toestemming (als de verwerking daarop is gebaseerd).

Hoe dient u een verzoek in?
U kunt een verzoek indienen via info@stipt.nl. Wij kunnen u vragen om u te identificeren zodat wij zeker weten dat het verzoek van u komt. Wij reageren in principe binnen 1 maand.

Let op: als wij persoonsgegevens namens een opdrachtgever verwerken, kan het zijn dat wij u vragen uw verzoek bij die opdrachtgever in te dienen. Uiteraard helpen wij waar mogelijk.

10. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Mail ons via info@stipt.nl. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. Als de wijziging ingrijpend is, zullen wij dit duidelijk communiceren op de website.